Вступ
Аналіз відкриттів та кліків електронних розсилок є критичним компонентом успішної email-маркетингової кампанії. Ці дані дають цінну інформацію про ефективність розсилок, поведінку підписників та шляхи покращення майбутніх кампаній.
Відкриття
Відсоток відкриттів
Відсоток відкриттів показує відсоток підписників, які відкрили електронний лист. Цей показник вимірює здатність розсилки привернути увагу отримувачів. Розрахункова формула:
Відсоток відкриттів = (Кількість відкритих листів / Кількість доставлених листів) x 100
Оптимальний відсоток відкриттів залежить від галузі та цільової аудиторії, але зазвичай він становить від 15% до 30%.
Причини низьких відсотків відкриттів
- Нецікавий рядок теми
- Неперсоналізований або невідповідний контент
- Відсутність привабливості для мобільних пристроїв
- Часті розсилки
Кліки
Відсоток кліків
Відсоток кліків вимірює відсоток підписників, які натиснули на посилання в електронному листі. Цей показник показує, наскільки розсилка є ефективною у привабленні підписників до цільових сторінок або інших бажаних дій. Його розраховують за формулою:
Відсоток кліків = (Кількість кліків / Кількість відкритих листів) x 100
Оптимальний відсоток кліків також змінюється залежно від галузі та кампанії, але загалом він становить від 5% до 15%.
Причини низьких відсотків кліків
- Незрозумілий заклик до дії
- Розташування посилань не в зручному місці
- Непереконливий або неактуальний контент
- Недовіра до відправника
Інтеграція з Google Analytics
Інтеграція розсилок з Google Analytics дозволяє отримати детальну аналітику про поведінку підписників на цільових сторінках та інших веб-сторінках. Ці дані включають:
- Тривалість сеансу
- Сторінки, що переглядаються
- Конверсії
Звіти про відкриття та кліки
Звіти про відкриття та кліки зазвичай надаються постачальниками послуг електронної пошти. Вони містять такі дані:
- Відсоток відкриттів
- Відсоток кліків
- Карти тепла, що показують, які частини електронного листа отримують найбільше взаємодій
- Порівняння кампаній на основі показників відкриття та кліків
Використання результатів аналізу
Дані про відкриття та кліки можна використовувати для:
- Оптимізації рядків теми та контенту розсилок
- Сегментації підписників за рівнем зацікавленості
- Персоналізації розсилок на основі поведінки
- Визначення найефективніших днів і часу для розсилок
- Вимірювання успіху email-маркетингових кампаній
Висновки
Аналіз відкриттів та кліків є важливою складовою успіху розсилок. Ці дані забезпечують інформацію про ефективність, поведінку підписників та шляхи покращення майбутніх кампаній. Регулярно відстежуючи та аналізуючи ці показники, маркетологи можуть оптимізувати свої розсилки для досягнення кращих результатів.